ในสมรภูมิค้าปลีกไทยวันนี้ ไม่มีพื้นที่ว่างสำหรับความประมาทอีกต่อไป
เมื่อการแข่งขันไม่ได้อยู่แค่ในระดับสินค้า หรือโปรโมชั่น
แต่ลงลึกไปถึงสงครามทำเล ที่ใครชิงพื้นที่ก่อน คนนั้นได้เปรียบ
ตลอด 1 ถึง 2 ปีที่ผ่านมา กลุ่ม CJ Group สร้างแรงกระเพื่อมในตลาด
ด้วยการขยายสาขาร้านสะดวกซื้อภายใต้แบรนด์ CJ Express และอีกหลายโมเดล
ที่สำคัญคือ เลือกใช้กลยุทธ์ ประกบติดคู่แข่ง
ด้วยการเปิดร้าน ใกล้หรือข้าง 7-Eleven ซึ่งเป็นเครือข่ายหลักของกลุ่ม CP
เกมนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ในโลกธุรกิจ
แต่มันได้ผลจริง หลายสาขาของ CJ ที่เปิดติดกับ 7-Eleven กลับดึงลูกค้าได้ไม่น้อย
ด้วยข้อเสนอที่โดนใจ ตั้งแต่สินค้าหลากหลาย บริการจ่ายเงินสะดวก
และแม้แต่เรื่องเล็กๆ อย่างถุงฟรี ก็กลายเป็นจุดต่างที่ลูกค้ารับรู้
แต่ขณะที่หลายคนจับตาว่า CJ กำลังได้เปรียบ
ฝ่าย CP ก็เริ่มขยับหมากอย่างเงียบๆ ด้วยยุทธศาสตร์ใหม่
แทนที่จะรอถูกประกบ กลับเลือก ประกบตัวเอง
ด้วยการนำแบรนด์ Lotus’s Go Fresh มาวางข้าง 7-Eleven ในทำเลสำคัญ
ยุทธศาสตร์ ประกบตัวเอง เพื่อป้องกันการเจาะตลาด
แผนนี้ของ CP มี 3 เป้าหมายหลัก
ล็อกทำเล
เมื่อ Lotus’s Go Fresh ตั้งอยู่ติดกับ 7-Eleven
พื้นที่สำคัญอย่างหัวมุมถนน สี่แยก ตลาดนัด
ก็แทบไม่เหลือช่องว่างให้ CJ หรือคู่แข่งอื่นเข้ามาเปิดร้านใหม่
เสริมจุดขายซึ่งกันและกัน
แม้จะอยู่ข้างกัน แต่สองร้านจับลูกค้าคนละกลุ่ม
7-Eleven เน้นสินค้าสะดวกซื้อ ใช้ในชีวิตประจำวัน
Lotus’s Go Fresh เน้นของสด วัตถุดิบทำอาหาร
ลูกค้าสามารถเดินเข้าออกสองร้านได้อย่างไร้รอยต่อ
ซื้อของครบในทริปเดียว
บริหารพื้นที่เชิงลึก
การมีสองแบรนด์ในมือทำให้ CP คุมเกมพื้นที่ได้ดีกว่า
ไม่ต้องเปิดช่องว่างให้ CJ หรือแม้แต่ Big C Mini เข้ามาแทรกกลาง
เสริมหมัดเด็ดด้วย All Grocers
นอกจากการนำ Lotus’s Go Fresh มาประกบ CP ยังเสริมหมากอีกตัว
ด้วยการทดลองเพิ่มโซน All Grocers ในบางสาขาของ 7-Eleven
ขายสินค้าบ้านและครัวในรูปแบบแพ็คใหญ่ ซื้อ 1 แถม 1
ท้าแข่งตรงกับจุดขายหลักของ CJ
ปัจจุบันมีการเปิด All Grocers แล้วกว่า 21 สาขา
โดยเน้นพื้นที่ใกล้ชุมชนที่มีกำลังซื้อสูง
แล้วอนาคต CJ จะเดินเกมอย่างไร
แม้กลยุทธ์ใหม่ของ CP จะทำให้ CJ หา ทำเลทอง ได้ยากขึ้น
แต่ CJ เองก็ยังมีจุดแข็งในเรื่อง ราคาประหยัด และ การเข้าใจลูกค้าท้องถิ่น
คำถามสำคัญคือ CP จะสามารถ ล็อกพื้นที่สำคัญได้เร็วพอ หรือไม่
และ CJ จะหาทาง ปรับแผนเกมรุก อย่างไรต่อไป
สุดท้าย ศึกนี้ไม่ใช่แค่เรื่องใครมีสาขามากกว่า
แต่เป็นเรื่องของ ใครคุมใจลูกค้าได้มากกว่า
คำตอบอาจอยู่ไม่ไกล แค่ลองถามตัวเองว่า วันนี้คุณเดินเข้าร้านไหนบ่อยกว่ากัน
ระหว่าง 7-Eleven หรือ CJ
คำตอบนี้ อาจสะท้อนว่าใครกำลังเดินเกมได้เปรียบอยู่จริง
ข้อมูลจาก : ThaiFranchiseCenter
