กระทรวงแรงงานญี่ปุ่นเตรียมหารือใช้เอไอช่วยจัดหางาน โดยมีความร่วมมือจาก Open AI บริษัทผู้พัฒนา ChatGPT

นิกเคอิ เอเชีย (Nikkei Asia) รายงานเมื่อวันที่ 29 กันยายน 2024 ว่า กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการญี่ปุ่น (The Ministry of Health, Labor and Welfare) เตรียมหารือใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Generative AI) ช่วยพัฒนาบริการจัดหางาน โดยเลือกโอเพ่นเอไอ (Open AI) บริษัทผู้พัฒนาแชตจีพีที (ChatGPT) มาเป็นที่ปรึกษา 

ทางกระทรวงจะประกาศเปิดตัวทีมงานโครงการอย่างเร็วภายในเดือนตุลาคม เพื่อหารือนำปัญญาประดิษฐ์มาปรับใช้กับบริการออนไลน์ของสำนักงานจัดหางานเฮลโลเวิร์ก (Hello Work) ว่าปัญญาประดิษฐ์จะสามารถให้คำแนะนำตามข้อจำกัดของผู้ที่กำลังมองหางาน และแบ่งปันข้อมูลให้เหมาะสมกับทักษะที่ผู้สมัครงานมีได้หรือไม่

สมาชิกส่วนใหญ่ได้แก่ เจ้าหน้าที่จากกรมความมั่นคงการจ้างงาน (Employment Security Bureau) และหน่วยงานของโอเพ่นเอไอในญี่ปุ่น โดยจะไม่เปิดเผยรายละเอียดการเจรจา นอกจากประกาศผลในท้ายที่สุดเท่านั้น

ทั้งนี้ สมาชิกทีมจะหาความร่วมมือจากบริษัทอื่น ๆ และผู้เชี่ยวชาญในสาขา แผนคือการเริ่มบริการปัญญาประดิษฐ์ช่วยจัดหางานในญี่ปุ่นให้ทันภายในงบประมาณ 2025 

บริการจัดหางานออนไลน์ของเฮลโลเวิร์กช่วยลดต้นทุนต่อทั้งผู้สมัครที่กำลังมองหางานและบริษัทที่กำลังต้องการจัดหาแรงงานไปพร้อมกัน ซึ่งในขณะนี้ ด้วยจำนวนผู้สมัครที่มากขึ้นทำให้ภาระตกอยู่ที่ฝั่งของบริษัทมากขึ้น โดยทางกระทรวงเชื่อว่าหากใช้งานปัญญาประดิษฐ์จะทำให้การหางานที่ตรงกับทักษะที่มีง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพในการจัดหาแรงงานมากขึ้น

การปรับใช้จะมีตั้งแต่ ช่วยในการหาผู้สมัคร คัดแยกเรซูเม่ สร้างนัดหมายการสัมภาษณ์ รวมทั้งวิเคราะห์ใบหน้าและน้ำเสียงระหว่างการสัมภาษณ์งาน อย่างไรก็ตาม องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ (OECD) และองค์กรอื่น ๆ มองว่าการใช้ปัญญาประดิษฐ์มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว และอาจมีอคติเกิดขึ้นได้

ข้อมูล/ภาพ : ประชาชาติธุรกิจ